廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織SBAR交班以及COP章節(jié)解讀培訓

備戰(zhàn)2017年JCI復審系列報道之九11月15日下午，廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織召開SBAR(即“狀況/情境、背景、評估、建議”)交班以及COP(即“患者治療”)章節(jié)解讀培訓。本次輔導由來自上海復丞投資控股有限公司的JCI輔導老師張同友主講，醫(yī)院全體中高層干部以及各科室質(zhì)量管理員參加。

張同友老師用一個常見的案例，從目前醫(yī)護溝通中存在的問題引入，提出有效交換信息(溝通)的標準是：完整性、清楚、簡潔、及時。他表示，SBAR是一種用于交班的溝通方式，藉由標準化、結(jié)構(gòu)化的溝通模式有效改善健康照護團隊的溝通。

據(jù)了解，SBAR可運用于診療活動的方方面面。在培訓現(xiàn)場，張同友院長還講述了如何落實執(zhí)行SBAR、如何落實交接班完整性、建置住院病人交接班訊息系統(tǒng)等方面的內(nèi)容。

接著，張同友老師對COP章節(jié)進行了詳細解讀，重點講述了以下7大方面的內(nèi)容：

1、遵循適用法律法規(guī)，為所有患者提供統(tǒng)一的醫(yī)療服務;

2、醫(yī)院可采用特定的程序來整合和協(xié)調(diào)為每位患者提供的醫(yī)療服務;

3、高?；颊叩闹委熀透唢L險服務的提供應遵循專業(yè)的實踐指南和法律法規(guī);

4、根據(jù)患者的營養(yǎng)狀況及臨床治療需求，為患者提供多種不同的食物選擇;

5、存在營養(yǎng)風險的患者應接受營養(yǎng)治療;

6、在有效管理疼痛方面為患者提供支持;

7、醫(yī)院提供臨終關懷服務。

指導：質(zhì)管科 熊玉梅主任